TOP > 患者

患者

新しい順 | 古い順
ひと工夫でリピート率アップ!整骨院の問診票の作り方と大切なポイント

開業ナビ 2018/06/01

ひと工夫でリピート率アップ!整骨院の問診票の作り方と大切なポイント

問診票は、患者さんのことを知る上で重要な役割を果たします。しかし、整骨院をこれから開業しようとしている人の中には、具体的な問診票の作り方を知らない人もいるのでは...

【アンケート結果】整骨院への予約方法は「電話」が定番?!

現場の声を聞く 2018/03/09

【アンケート結果】整骨院への予約方法は「電話」が定番?!

整骨院が取り入れている予約手段は様々です。整骨院を選ぶ基準が「予約の手段」である患者さんは、そこまで多くないと考えられますが、自分にとって合う予約手段がある整骨...

【経営者に聞いた!】売上の中で最も多くの割合をしめるのはどんな患者さん?

現場の声を聞く 2018/01/19

【経営者に聞いた!】売上の中で最も多くの割合をしめるのはどんな患者さん?

接骨院・整骨院を運営し続けるためには、一定の売上を確保することが重要です。しかし、「他の接骨院・整骨院の売上の割合を知りたいけど、知る機会がない…」というのが実...

【会話術】感情を使って会話を活き活きさせる方法

経営・集客のコツ 2017/10/12

【会話術】感情を使って会話を活き活きさせる方法

整骨院として一番のウリにしたいのは、もちろん「施術の腕の良さ」でしょう。しかし、お客様の中には、担当の柔道整復師さんとの会話を楽しみに来る人もいます。身体だけで...

リピート率をきちんと計っていますか?○○%以下だと危ない!?

経営・集客のコツ 2017/05/26

リピート率をきちんと計っていますか?○○%以下だと危ない!?

整骨院の経営を安定させるために重要となってくる経営上の要素が「リピート率」の安定化です。せっかく新規のお客様をたくさん集客することができたとしても、そのお客様が...

「また、様子を見に来てくださいね」は封じた方がいい。来店を促す言葉とは?

経営・集客のコツ 2017/05/22

「また、様子を見に来てくださいね」は封じた方がいい。来店を促す言葉とは?

リピーターは確保したいけれど、来店を希望するような言葉は考えものです。相手が負担にならないような印象のよい言葉とはなんでしょうか。相手に負担をかけずに来店を促す...

【会話術】「クッション言葉」をプラスするだけで丁寧な言葉づかいに!

コラム 2017/05/12

【会話術】「クッション言葉」をプラスするだけで丁寧な言葉づかいに!

言葉はさまざま場面で耳に入ってくるだけに、使い方ひとつで印象を左右します。リピーターを掴むかどうかは言葉づかいでも変わります。クッション言葉を覚えて上手に活用す...

リピーターを増やすために『お見送り』をしてみませんか?

コラム 2017/04/19

リピーターを増やすために『お見送り』をしてみませんか?

リピーターを増やすために大切なことのひとつに『お見送り』があります。来てくれた人への感謝も込めて実行したいものですが、負担になってもいけません。苦手な人にも負担...

いくつかの候補の中から、最終的にこの接骨院に行こうと思ったのは何故ですか?!

コラム 2017/03/27

いくつかの候補の中から、最終的にこの接骨院に行こうと思ったのは何故ですか?!

今、街には多くの整骨院・接骨院があります。 これから開業しようという方にとっては、非常に多くのライバルがいるということになりますね。 そんな中、どうしたら自分の...

痛みの場所や力の強さをきちんと伝えてもらえていますか?

現場の声を聞く 2017/03/08

痛みの場所や力の強さをきちんと伝えてもらえていますか?

患者さんに施術を行うときには痛い場所や力の強さについて尋ねることが多いのではないでしょうか。しかし、その質問に対して本当に正直に答えてくれているのかというのが気...

相手との「共通点」を探さなくても会話を弾ませられる方法

コラム 2017/02/22

相手との「共通点」を探さなくても会話を弾ませられる方法

整骨院や接骨院の施術は、患者とコミュニケーションをとりながら行うのが一般的です。会話が弾むと患者をリラックスさせられますし、好印象を持ってもらえる可能性が高まり...

接骨院で施術内容の説明が足りないと感じたことがあるのは何%?

現場の声を聞く 2017/02/20

接骨院で施術内容の説明が足りないと感じたことがあるのは何%?

整骨院・接骨院で働いている方の中には、患者との向き合い方について色々と考えることが多いのではないでしょうか。施術内容の説明もその一つでしょう。そこで、2016年...

  1  2  次へ

柔道整復師の無料メルマガ

「柔整業界の最新情報」や「整骨院経営者の方へのお役立ち情報」を配信していきます。